ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. 2024

«17» сентября 2024 г.

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Кононенко Даниила Евгеньевича, далее именуемого «Исполнитель», разместившего настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») об оказании услуг, посредством Сервиса в сети интернет физическим и/или юридическим лицам, действующим в лице представителя на нижеследующих условиях:
1.Определения и термины
1.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, подтвержденное действиями, указанными в разделе «Акцепт оферты».
Услуги — оказываемые Исполнителем услуги, предусматривающие запись Заказчика и/или указанных им третьих лиц (заявителей) в визовые центры в РФ, содержание и условия оказания которых приведены в Сервисе Исполнителя и настоящей Оферте.
Начало оказания услуг – началом оказания услуг считается дата оплаты Заказчиком стоимости услуг и фактических издержек Исполнителя (в том числе, издержек, осуществляемых по поручению Заказчика) в полном объеме на условиях 100% предварительной оплаты.
Сервис — веб-сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: «rapidvisa.ru», а также иные информационные и программно-аппаратные ресурсы Исполнителя, используемые при оказании услуг.
Заказчик —физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
Стороны — Заказчик и Исполнитель, совместно именуемые так в тексте Договора.
2.Акцепт оферты
2.1.Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
2.2.Акцептом настоящей Оферты является выполнение Заказчиком одного из следующих действий:
2.2.1.Оформление заказа на услугу через Сервис с использованием его интерфейса (электронной формы).
2.2.2.Обращение к представителю Исполнителя (Исполнителю) с волеизъявлением о получении услуг Исполнителя при условии последующего согласия с информацией в Сервисе Исполнителя.
2.2.3.Внесение предоплаты или полной оплаты за услугу, предложенную Исполнителем.
2.2.4.Совершение любых иных действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.
2.3.С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
3.Предмет договора и общие положения
3.1. Исполнитель оказывает услуги по записи на подачу документов в Визовый центр (далее — ВЦ) и/или по подготовке документов для подачи в ВЦ в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.1.Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц (субисполнителей), при этом оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, как за собственные.
3.1.2.Состав оказываемых услуг согласуется Сторонами посредством Сервиса Исполнителя и/или официальной переписки.
Запись в ВЦ:
3.2. Для оказания услуги по записи на подачу документов в ВЦ Заказчик обязан предоставить Исполнителю собственный заграничный паспорт РФ или заграничный паспорт РФ, каждого заявителя в рамках оказания услуг.
3.3. Исполнитель обязуется внести данные заявителей, указанных Заказчиком, в программное обеспечение, используемое Исполнителем для автоматической записи в ВЦ.
3.4. После успешного завершения записи, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику подтверждение записи в виде скрин-копии (в формате «pdf», «png» или «jpeg») и/или ссылки на официальный сайт ВЦ, расположенный по адресу: «visa.vfsglobal.com».
3.5. Подтверждение направляется Заказчику в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с момента записи.
3.6. Заказчик вправе самостоятельно ознакомиться с результатом оказания услуги посредством официального сайта ВЦ, расположенного по адресу: «visa.vfsglobal.com».
Подготовка документов для подачи в ВЦ:
3.7. Для оказания услуги по подготовке полного пакета документов для подачи в ВЦ Заказчик обязан предоставить следующие документы и информацию:
Паспорт РФ;
Заграничный паспорт РФ;
Справку с места работы (при наличии);
Справку из банка об остатке денежных средств на счете;
Фотографию (не старше 6 месяцев).
3.8. Исполнитель обязуется подготовить все необходимые документы и формуляры в электронном формате для дальнейшей подачи таких документов Заказчиком в ВЦ (в печатном виде).
3.9. Состав доступных для записи Заказчика (или указанных им заявителей) дат и времени записи в ВЦ определяется Исполнителем в одностороннем порядке и сообщается Заказчику посредством Сервиса Исполнителя.
4.Порядок оказания услуг
4.1.Услуги, оказываемые с участием менеджера Исполнителя, предоставляется Заказчику в следующем порядке:
Менеджер связывается с Заказчиком для уточнения всех необходимых данных, получения документов и информации.
Менеджер Исполнителя вносит в Сервис указанные Заказчиком данные.
Сервис автоматически обрабатывает данные и проверяет наличие свободных временных слотов для записи в ВЦ. При наличии доступного слота Сервис вносит данные заявителя и подтверждает запись.
Менеджер направляет Заказчику ссылку для оплаты или реквизиты Исполнителя для осуществления платежа.
Заказчик вносит предоплату (оплату визового сбора) за Услугу в размере, указанном Исполнителем.
4.2.ВЦ предоставляет Заказчику лист записи не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента записи через Сервис.
4.2.1.Настоящим, Заказчик уведомлен, что дата посещения ВЦ может быть назначена на следующий рабочий день после фактической записи через Сервис и уведомления Заказчика.
4.3.Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента отправления Исполнителем результата услуг.
4.4.Результатом оказания услуг является уведомление о записи на прием в визовый центр, при этом уведомление может быть представлено по усмотрению Исполнителя в том числе, но не ограничиваясь, изображением записи в формате «png», «jpeg» и/или «pdf»-файлом с записью.
5. Финансовые условия
5.1. Стоимость услуг и сумма необходимых расходов Исполнителя определяется Исполнителем в одностороннем порядке и сообщается Заказчику до акцепта Оферты посредством электронной почты, мессенджеров и иных средства связи или указывается в Сервисе.
5.1.1.Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке в связи с изменением курса валюты или суммы визового сбора.
5.2. Оплата услуг осуществляется путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
5.3. В случае изменения стоимости услуг, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о данном изменении до момента оплаты, посредством мессенджеров («Telegram» или «WhatsApp»).
5.3.1.Оплата визового сбора производится в рублях РФ по курсу к евро на дату платежа в ВЦ.
5.3.2.Стороны согласовали применение официального курса ЦБ РФ.
5.4. При увеличении размера визового сбора и/или курса евро к рублю РФ на дату оказания услуги, Исполнитель вправе выставить Заказчику счет или направить уведомление о необходимости дополнительной платы.
5.4.1.Заказчик обязан произвести доплату в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения счета или уведомления.
5.4.2.В случае уменьшения визового сбора и/или снижения курса евро к рублю – разница Заказчику не возвращается.
6.Возврат денежных средств
6.1.Если Заказчик отказывается от услуги после ее оказания, уплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.2.Если Заказчик, оплатив услуги Исполнителя или внеся предоплату, не получил результат услуги по причине неявки в ВЦ, Исполнитель не производит возврат денежных средств. При этом, услуги считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объеме.
6.2.1.Равно – в случае, если Заказчик по какой-либо причине не вышел на связь с представителем ВЦ после получения уведомления или не предоставил обратную связь, услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.
6.3.В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по причинам, независящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется. При этом, услуги считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объеме.
6.4.Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае нарушения Заказчиком таких правил поведения, как:
Распространение спама и рекламных сообщений;
Нецензурные высказывания;
Распространение ложной информации;
Другие действия, нарушающие законодательство РФ.
6.5.В случае некачественного оказания услуги, Заказчик обязан предоставить доказательства (скриншоты, файлы) в службу поддержки Исполнителя по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящей Оферты.
6.5.1.При подтверждении факта некачественного оказания услуги – Исполнитель производит возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.Отказ от договора и приостановление исполнения
7.1.Любая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, письменно (в том числе посредством электронной почты или мессенджеров) уведомив другую Сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
7.1.1.Договор считается расторгнутым на 8 (восьмой) день с момента отправки уведомления при условии получения уведомления иной Стороной.
7.1.2.Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от проведения расчетов по исполненным обязательствам.
7.1.3.Расторжение настоящего Договора означает, в том числе, расторжение всех приложений и дополнительных соглашений к нему, если иное не предусмотрено в соответствующих приложениях и дополнительных соглашениях к Договору.
7.1.4.Если Сторона уклоняется от получения уведомления, то уведомление надлежит считать полученным по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента отправки.
7.1.5.При одностороннем отказе от Договора Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя, оказанные до момента расторжения настоящего Договора.
7.1.6.При одностороннем отказе от Договора Исполнитель обязуется возвратить Заказчику фактически оплаченную Заказчиком сумму за вычетом суммы стоимости раннее оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя.
7.2.Расторжение или прекращение действия настоящего Договора не ограничивает Стороны в возможности использовать какие-либо права, средства защиты, не затрагивает их обязательства и ответственность, которые возникли до даты расторжения Договора.
7.3.В случае просрочки оплаты со стороны Заказчика более чем на 2 (два) календарных дня, равно – при невозможности дальнейшего оказания услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до устранения причин такого приостановления.
7.4.Если Исполнитель не приступил к оказанию услуги, равно – во время до записи Заказчика (или указанных им третьих лиц) в ВЦ, Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной Исполнителю суммы в полном объеме.
7.5. В случае, если Исполнитель оформил запись, но Заказчик отказался от получения услуги, Исполнитель обязан отменить текущую запись в течение 20 (двадцати) дней.
7.6. Если Исполнитель приступил к оказанию услуги, но Заказчик изъявил волю отказаться от Договора – исполнитель не возвращает Заказчику сумму предоплаты (сумма предоплаты при этом равняется фактическим издержка Исполнителя).
8. Срок действия и изменения договора
8.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем Оферте.
8.2.Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8.3.В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а денежные средства, перечисленные Исполнителю, возвращаются Заказчику.
9.Условия об исключительных правах
9.1.Исполнитель является обладателем всех исключительных прав на Сервис и каждый его элемент (программное обеспечение, исходный код, дизайн, тексты, базы данных и любые иные компоненты).
9.2.Заказчику не предоставляются права на использование программного обеспечения Сервиса за пределами функционала, доступного в рамках использования Сервиса в соответствии с настоящей Офертой.
9.3.Любые действия, направленные на изменение, копирование, декомпиляцию, распространение программного обеспечения или его частей, а также создание производных программ на основе Сервиса, запрещены.
9.4.Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
9.5.В случае нарушения условий настоящего раздела, Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки в полном объеме.
10. Ответственность сторон
10.1.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2.Исполнитель не несет ответственности за отказ в выдаче визы Заказчику, отказ в выдаче визы не является основанием для неоплаты услуг Исполнителя.
10.3. Общая ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, подлежащей оплате в пользу Исполнителя.
10.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, если такие нарушения были вызваны:
Несвоевременным предоставлением Заказчиком исходных данных, документов или информации;
Иными действиями или бездействиями Заказчика, препятствующими надлежащему исполнению договора.
10.5.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.6.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, чрезвычайные обстоятельства социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), нормативные и ненормативные акты государственных и муниципальных органов власти, другие обстоятельства, прямо влияющие на выполнение Оферты и делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по Оферте.
11. Электронный документооборот
11.1.Стороны признают юридическую силу и используют обмен экземплярами Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, иных документов, уведомлений и претензий, направленных по адресам электронной почты, указанным в реквизитах Договора, подписанных:
С использованием факсимильной подписи.
С использованием сканированной подписи.
С использованием цифровой подписи.
11.2.Электронное письмо считается полученным Стороной с даты успешной отправки на электронный адрес Стороны.
11.3.Стороны на собственные усмотрения изменяют адрес электронной почты, используемый для ведения деловой переписки.
Уведомление об изменении адреса электронной почты должно быть направлено другой Стороне не позднее, чем за 1 (один) календарный день до изменения адреса.
Сторона, изменяющая адрес электронной почты, во всяком случае, обязуется уведомить другую Сторону об изменении адреса в течение 7 (семи) календарных дней
Уведомление об изменении адреса электронной почты должно отражать волю Стороны.
11.4.Каждая из Сторон несет риск неизвещения иной Стороны об изменении адреса электронной почты.
11.5.В случае уклонения Стороны от получения уведомления, направленного иной Стороной, уведомление считается полученным по истечении 7 (семи) календарных дней с момента его направления.
12. Разрешение споров
12.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, будут разрешаться в претензионном порядке, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
12.1.1.Срок ответа на претензию (т.е. срок, в течение которого Сторона Договора, получившая претензию, обязана сообщить другой стороне о результатах рассмотрения претензии) – 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения.
12.2.Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Заказчиком Исполнителю, по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящей Оферты.
12.3.Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Басманном районном суде города Москвы.
13. Заключительные положения
13.1.Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2.В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
13.3.Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
13.4.Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.
14. Реквизиты:
Продавец:
Индивидуальный предприниматель
ОГРНИП:
324508100462033
ИНН:
504727260203
Адрес:
г. Мытищи, Ново-Мытищинский проспект, дом 5, корпус 1
Электронная почта:
rapid.visa@yandex.ru